Публичная оферта о предоставлении доступа
к сервису "Родительский кабинет «Альпакадемии»"
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора на предоставление доступа к сервису "Родительский кабинет «Альпакадемии»" (далее — «Сервис»).
1.2. Регистрация в Сервисе означает акцепт оферты и заключение договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса через интернет.
2.2. Сервис предоставляется «как есть».
2.3. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных образовательных результатов.
3. Бесплатный и платный доступ
3.1. Бесплатно предоставляются базовые функции:
- предоставление статистики об использовании ребенком приложения "Альпакадемия"
- предоставление статистики об успеваемости ребенка в приложении "Альпакадемия"
- возможность подключить до 3-х детей к Сервису
3.2. Платная подписка предоставляет дополнительные возможности:
- возможность увеличивать нагрузку на ребенка (до 20 вопросов в день) по выбору Пользователя
- предоставление ребенку неограниченного числа пояснений к ответам в приложении "Альпакадемия"
- предоставление ребенку всего теоретического материала в приложении "Альпакадемия"
4. Стоимость и изменение цен
4.1. Стоимость подписки определяется Исполнителем, указывается на сайте Сервиса и фиксируется на момент оплаты.
4.2. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке.
4.3. Повышение цены не распространяется на уже оплаченный период.
4.4. При снижении цены перерасчёт ранее оплаченных периодов не производится.
5. Возврат средств
5.1. Общие условия возврата
5.1.1. Пользователь вправе отказаться от платной подписки и потребовать возврата денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.2. В случае отказа от подписки возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг за период с даты оплаты до даты получения Исполнителем заявления о возврате.
5.1.3. Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается пропорционально времени использования подписки, исходя из цены, фактически уплаченной Пользователем на момент покупки, но не менее одного месяца.
5.2. Порядок обращения за возвратом
5.2.1. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме на электронную почту: info@alpaca-game.com
5.2.2. В заявлении необходимо указать:
- адрес электронной почты, использованный при регистрации в Сервисе;
- дату оплаты;
- способ оплаты;
- сумму платежа;
- причину возврата;
- реквизиты для возврата (если возврат невозможен автоматически тем же способом).
5.2.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие факт оплаты (чек, квитанцию, подтверждение транзакции).
5.3. Сроки рассмотрения и выплаты
5.3.1. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
5.3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
5.3.3. Срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжной системы и может составлять до 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- индивидуальные результаты обучения;
- невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои связи, оборудования, блокировки каналов связи и т.п.);
- действия третьих лиц.
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
6.3. Ответственность за уведомление Исполнителя о потере контроля над учётной записью лежит на Пользователе.
7. Персональные данные
7.1. Сервис не собирает, не хранит и не использует персональные данные Пользователя и третьих лиц.
7.2. Для работы Сервиса может использоваться адрес электронной почты Пользователя исключительно в целях восстановления доступа к учетной записи и направления отчетов о прогрессе ребенка (при условии, что такая функция включена и доступна). Иные персональные данные для использования Сервиса не требуются. Любая информация, добровольно указанная Пользователем в интерфейсе Сервиса для удобства ориентации (имена, обозначения и иные сведения), отображается только самому Пользователю и не используется Исполнителем в иных целях.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы Сервиса являются объектами авторского права.
8.2. Запрещено копирование, распространение и использование материалов вне Сервиса без письменного согласия Исполнителя.
9. Срок действия и расторжение
9.1. Договор действует с момента акцепта.
9.2. Пользователь вправе запросить расторжение договора с удалением данных путем обращения в свободной форме на электронную почту info@alpaca-game.com.
9.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время без каких-либо уведомлений Исполнителя.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.